Cooperativas agro-alimentarias Castilla-La Mancha Avenida de Criptana, 43 13600 Alcázar de San Juan - Tel: 926545200

Venta Online


Cuándo

Inicio 11-05-2022
Fin 14-06-2022
Horario 30 horas
Métodología Online

Dónde


Organiza


 aenor iqnet

 

Avda. de Criptana, 43 - 13600

Alcázar de San Juan

Tlf.: 926 545 200 - Fax: 926 545 208

Delegaciones

Albacete

C/ Rosario, 6, 5ª puerta 12 -02001

Tlf.: 607 82 31 22 - Fax: 967 241 019

Cuenca

Plaza de la Hispanidad,10 – 4ºA - 16002

Tlf.: 969 225 156 - Fax: 969 225 801

Toledo

Ronda de Buenavista, 15 -2º - 45005

Tlf.: 925 210 921 - Fax: 925 210 916

Ciudad Real

Juan II, 1A - 5º B - 13001

Tlf.: 609 468 341 - Fax: 926 215 090

 

Programa

1. INTENET COMO CANAL DE VENTA

- Las relaciones comerciales a través de internet

o B2B: Business to businnes; B2C: Business to consumer; B2A: Businnes to administration

- Utilidades de los sistemas online

o Navegadores: uso de los principales navegadores; Correo electrónico: comunicación asíncrona; Creación de una cuenta de correo con Outlook

o Enviar mensajes con Outlook; Servicios de correo web; Mensajería instantánea: Comunicación síncrona; Teletrabajo; Listas de distribución Modelos de comercio a través de internet: ventajas, eficiencia y eficacia

o Tipos

- Servidores online

o Servicios gratuitos

o Coste y rentabilidad de la comercialización on

2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS

- El internauta como cliente potencial

o El perfil del internauta; Comportamiento de la clientela internauta

o Marketing viral: Aplicaciones y buenas conductas

- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas

o Objetivos; Partes y elementos del diseño de páginas web; Criterios comerciales en el diseño de contenidos de páginas web; Backstore; Usabilidad de la página web

- Tiendas virtuales

o Tipología de tiendas virtuales; El escaparate virtual; Visitas guiadas; Acciones promocionales y banners

- Formas de pago en internet

o Seguridad y confidencialidad; TPV virtual; Transferencias; Cobros y Contrareembolso

- Conflictos y reclamaciones de clientes

o Gestión de reclamaciones online; Garantías de la comercialización online; Buenas prácticas de comercialización online

- Aplicaciones a nivel de usuario para el diseño de páginas web

o Aplicaciones a nivel de usuario para la creación de tiendas online; Proveedores de Hosting. Soluciones integrales de comercio online; Desarrollo propio

Descargar programa completo


Inscripciones

Es necesario que los/as interesados/as adelanten la documentación que se indica por correo electrónico: sromero@agroalimentariasclm.coop y envíen el original por correo postal a: CACLM, Avda. de Criptana, 43 – 13600 Alcázar de San Juan.

- Solicitud de Inscripción para la realización de Acciones de Formación Profesional para el Empleo

- Fotocopia del DNI.

- Fotocopia del cabecero de la última nómina y/o del cupón de la seguridad social, y en el caso de que sea usted sea socio o socia, también el certificado que lo acredite.

O si lo prefiere, puede inscribirse a través de la sede electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla‐La Mancha, en el siguiente enlace Programación cursos JCCM

Si tiene alguna duda o le surge algún problema a la hora de gestionar su inscripción online, por favor, contacte con Susana Romero, 926 54 52 00 ó sromero@agroalimentariasclm.coop

Descargar inscripción

Detalles

OBJETIVOS GENERALES

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.

Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

DESTINATARIOS/AS

Personas trabajadoras ocupadas en cooperativas y/o industrias agroalimentarias preferentemente, incluidas las fijas discontinuas, en los períodos de no ocupación, así como
las personas trabajadoras afectadas por medidas temporales de suspensión de contrato por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción, en sus períodos de suspensión de empleo

Socios y socias de cooperativas siempre que aporten actividad económica a la misma

Podrán participar también personas desempleadas vinculadas al sector agro que puedan acreditar esta condición estando inscritos como demandantes de empleo.

REQUISITO MÍNIMO DE ACCESO: Graduado en ESO o equivalente

CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO

Se expedirá a los/as alumnos/as que hayan asistido a un mínimo del 75% de las horas lectivas de la acción formativa.

 

 


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